Käyttöehdot
Ennen tilin avaamista tai minkään promootioiden vaatimista CapoSino Casinolla, pelaajille suositellaan vahvasti tutustua alla oleviin täydellisiin käyttöehtoihin ja ymmärtää niiden sisältö. Nämä säännöt ohjaavat jokaista vuorovaikutusta pelaajan ja operaattorin välillä tilin luomisesta nostojen käsittelyyn saakka. Jatkamalla alustan käyttöä pelaajat vahvistavat hyväksyvänsä nämä ehdot täysin.
1. Yleiset ehdot
CapoSino Casino toimii pätevän sääntelyviranomaisen myöntämän peliluvan alla. Alusta on tarkoitettu yksinomaan täysi-ikäisille pelaajille, joihin ei sovelleta pelaamisen kieltoja heidän lainkäyttöalueellaan. Sivustolle pääsy merkitsee hyväksymistä kaikille käyttöehdoille, tietosuojakäytännöille ja promootioiden ehtoille, jotka ovat voimassa käytön ajankohtana.
CapoSino pidättää oikeuden muuttaa, päivittää tai peruuttaa mitä tahansa näistä ehdoista milloin tahansa. Oleelliset muutokset ilmoitetaan rekisteröidyille pelaajille sähköpostitse tai sivustoilla näkyvillä ilmoituksilla. Alustan jatkaminen minkään päivityksen jälkeen katsotaan muutettujen ehtojen hyväksynnäksi.
2. Kelpoisuus ja tilin rekisteröinti
Tilin avaamiseksi ja osallistumiseksi rahapelaamiseen pelaajien on täytettävä seuraavat vaatimukset:
- Olla vähintään 18 vuotta vanha (tai laillinen pelaamisikä omassa lainkäyttöalueella, kumpi tahansa on korkeampi)
- Antaa tarkkoja, täydellisiä ja vahvistettavissa olevia henkilötietoja rekisteröinnin aikana
- Ei olla asukas millään kasinon poissulkemissa lainkäyttöalueissa
- Pitää vain yhtä aktiivista tiliä kotitaloutta, IP-osoitetta, laitetta tai maksutapaa kohden
- Ei olla nykyinen tai entinen CapoSinon tai sen sidoksissa olevan yrityksen työntekijä
Duplicet tilit voidaan sulkea ilman erillistä ilmoitusta, ja niihin liittyvät varat tai voitot voidaan menettää.
3. Tilin varmennus (KYC)
CapoSino Casino on laissa velvollinen tarkistamaan kaikkien pelaajien henkilöllisyyden ennen nostojen käsittelyä tai bonusten myöntämistä. Tämä prosessi, joka tunnetaan nimellä Know Your Customer (KYC), voi vaatia seuraavien asiakirjojen toimittamisen:
| Asiakirjan tyyppi | Tarkoitus |
|---|---|
| Virallinen henkilöllisyystodistus, jossa on valokuva (passi, kansallinen henkilöllisyystodistus tai ajokortti) | Henkilöllisyyden vahvistaminen |
| Osoitteen todistus (sähkölasku tai pankin tiliote, joka on alle 3 kuukautta vanha) | Osoitteen vahvistus |
| Maksutavan vahvistus (kortin valokuva, pankkitiliote, e-lompakon kuvakaappaus) | Maksulähteen vahvistus |
| Varojen lähteen ilmoitus | Lakisääteinen noudattaminen |
Pelaajat ovat vastuussa siitä, että toimittavat selkeät ja luettavissa olevat kopiot kaikista vaadittuista asiakirjoista. Jos varmennusta ei suoriteta määritellyssä ajassa, tili voidaan jäädyttää tai odottavat nostot voidaan peruuttaa.
4. Talletukset ja nostot
4.1 Talletukset
- Vähimmäistalletussumma on €10, ellei tietylle maksutavalle toisin mainita
- Kaikki talletukset on tehtävä pelaajan omaan nimiin rekisteröidyiltä maksutavoilta
- CapoSino ei peri maksuja talletuksista, vaikka kolmannen osapuolen käsittelijät voivat periä omia maksujaan
- Talletukset käsitellään useimmissa tapauksissa välittömästi; viivästykset voivat johtua pankkimenettelyistä
4.2 Nostot
- Vähimmäisnostosum on €20
- Nostot käsitellään samalle maksutavalle, jota käytettiin viimeisimmässä talletuksessa, jos teknisesti mahdollista
- Käsittelyajat vaihtelevat maksutavan mukaan:
| Maksutapa | Käsittelyaika |
|---|---|
| E-lompakot | Jopa 24 tuntia |
| Debit- ja luottokortit | 2–5 arkipäivää |
| Pankkisiirrot | 3–7 arkipäivää |
| Kryptovaluutta | Jopa 12 tuntia |
- CapoSino pidättää oikeuden käsitellä nostoja erissä, jos yksittäinen pyyntö ylittää määritellyt rajaarvot
- Nostot ovat riippuvaisia KYC-varmennuksen onnistuneesta suorittamisesta
5. Bonuksien ehdot ja kierrätysvaatimukset
CapoSino Casino tarjoaa erilaisia bonuksia, mukaan lukien sen lippulaivatuote: Kolminkertaista talletuksesi bonuksella jopa €2 750 + 40 ilmaiskierrosta. Kaikki bonukset ovat seuraavien vakioehtojen alaisia, ellei erityinen promootio toisin mainita.
5.1 Tervetulobon kelpoisuus
- Saatavilla vain uusille pelaajille, heidän ensimmäisillä kelpoisilla talletuksillaan
- Bonuksen laukaisemiseen vaadittu vähimmäistalletussumma: €20
- Bonus on vaadittava 7 päivän kuluessa tilin rekisteröinnistä
- Pelaajat voivat valita promootion ennen tai sen aikana, kun kelpoisesta talletuksesta tehdään
5.2 Kierrätysvaatimukset
- Bonusrahastoilla on 35x kierrätysvaatimus yhdistetystä bonussummasta (ellei toisin määritetä)
- Ilmaiskierrosten voitot ovat 40x kierrätysvaatimuksen alaisia
- Kierrätysavustukset vaihtelevat pelityypeittäin:
| Pelun luokka | Osuus kierrätysvaatimukseen |
|---|---|
| Hedelmäpelit | 100% |
| Live Casino -pelit | 10% |
| Pöytäpelit (RNG) | 10% |
| Videopoker | 10% |
| Arpalipukkeet | 50% |
| Progressiivisten jättipottien hedelmäpelit | 0% |
- Kierrätys on suoritettava 30 päivän kuluessa bonuksen aktivoinnista
- Täyttämättömät kierrätysvaatimukset johtavat bonuksen ja niihin liittyvien voittojen menettämiseen
5.3 Bonusrajoitukset
- Vain yksi bonus voi olla aktiivinen kerrallaan
- Maksimipanokset kun bonus on aktiivinen: €5 kierrosta tai kierrosta kohden
- Bonukset eivät ole siirrettävissä ja niillä ei ole käteisarvoa
- CapoSino pidättää oikeuden peruuttaa minkään bonuksen, jos väärinkäyttöä tai petollista käyttäytymistä havaitaan
- Bonuksesta poissuljetut pelit luetellaan kunkin promootion erityisissa ehdoissa
6. Ilmaiskierrosten ehdot
- Ilmaiskierrokset myönnetään vain valituille pelisarjoille
- Käyttämättömät ilmaiskierrokset vanhenevat 7 päivää sen jälkeen, kun ne on hyvitetty
- Ilmaiskierrosten voitot hyvitetään bonusrahastoiksi ja ovat ilmoitetun kierrätysvaatimuksen alaisia
- Ilmaiskierroksia ei voi vaihtaa käteiseksi ennen kierrätysvaatimusten täyttämistä
7. Vastuullinen pelaaminen
CapoSino Casino on sitoutunut vastuullisen pelaamisen edistämiseen koko alustalla. Seuraavat työkalut ovat saatavilla kaikille rekisteröidyille pelaajille:
- Talletusrajoitukset — Aseta päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia enimmäismäärät talletuksille
- Istuntojen aikarajoitukset — Hallitse kuinka kauan vietät aikaa alustalla istunnon aikana
- Todellisuuden tarkistukset — Saat näyttöruudun muistutuksia pelaamiseen käytetystä ajasta
- Itsesulkeminen — Poissulkeudu alustalta väliaikaisesti tai pysyvästi
- Tilin jäähdytysajat — Keskeytä tilisi määritetyksi ajaksi
Pelaajat, jotka uskovat heillä saattaa olla pelaamisongelmia, kannustetaan ottamaan yhteyttä tukeen tai ottamaan yhteyttä riippumattomiin organisaatioihin, kuten GamCare, BeGambleAware tai Gambling Therapy.
CapoSino ei ikinä ota yhteyttä itsensä sulkeneeseen pelaajaan mainosmateriaalilla. Itsesulkemispyynnöt käsitellään pikaisesti eikä niitä voi peruuttaa ilmoitetun sulkemisjakson aikana.
8. Kielletyt toiminnot
Seuraavat toiminnot ovat ehdottomasti kiellettyjä ja voivat johtaa välittömään tilin sulkemiseen ja varojen menettämiseen:
- Väärän tai harhaanjohtavan henkilötiedon antaminen
- Useiden tilien avaaminen bonusten vaatimiseksi useammin kuin kerran
- Automaattisen ohjelmiston, bottien tai skriptien käyttäminen alustan kanssa vuorovaikutukseen
- Kanssa kilpailusta muiden pelaajien kanssa pöytä- tai korttipeleissä
- Ohjelmiston virheiden hyödyntäminen ilmoittamatta niistä
- Rahapesusta tai petollisista maksutoiminnoista
- Panoksien sijoittaminen mallissa, joka on suunniteltu kierrätysvaatimusten kiertämiseen
9. Tekniset ongelmat ja reilun pelin periaatteet
CapoSino Casino käyttää sertifioitua satunnaisluvun generaattori (RNG) -tekniikkaa kaikkien pelien tulosten reiluuden varmistamiseksi. Jos teknisissä häiriöissä ilmenee vika, kaikki vaikuttaneet vedot voidaan julistaa mitättömiksi, eikä mitään maksua suoriteta virheeseen vaikuttaneissa kierroksissa.
Casino ei ole vastuussa menetyksistä, jotka johtuvat pelaajan puolella olevista internet-yhteysongelmista. Pelaajat ovat vastuussa siitä, että ne varmistaa vakaan yhteyden ennen rahapelaamisen aloittamista.
10. Yksityisyys ja tietojen käyttö
CapoSino kerää ja käsittelee henkilötietoja sovellettavan tietosuojalain mukaisesti. Tietoja käytetään tilinhallinnan, KYC-vaatimukseltenhallinnon, petostentorjunnan ja markkinoinnin tarkoituksiin (joissa lupa on annettu). Pelaajat voivat pyytää pääsyä henkilötietoihinsa tai niiden poistamista ottamalla yhteyttä asiakastukeen.
Katso lisätietoja CapoSinon erillisestä tietosuojakäytännöstä, joka on saatavilla verkkosivustolla.
11. Soveltuva oikeus ja riidat
Nämä ehdot ovat sen lainkäyttöalueen lakien alaisia, jossa CapoSino Casino pitää lupaansa. Kaikkia riitoja, joita ei voida ratkaista kasinon sisäisen valitusprosessin kautta, voidaan esitä asianomaiselle vaihtoehtoisen riitojenratkaisu (ADR) elimelle, joka on määritetty luvan ehdoissa.
Pelaajille suositellaan ensiksi yrittää ratkaisua asiakastuen kautta. Viralliset valitukset on toimitettava kirjallisesti määritetylle tukisähköpostiosoitteelle.
12. Yhteydenotot ja tuki
Kysymyksiä näistä ehdoista koskevat pelaajat voivat ottaa yhteyttä CapoSino Casinoon:
- Live-chat — Saatavilla 24/7 suoraan verkkosivustolla
- Sähköpostituki — Lomakkeen kautta tai tukisähköpostiosoite, joka on lueteltu ohje-osiossa
- Usein kysytyt kysymykset -keskus — Kattavat itsepalveluvastaukset yleisiin kysymyksiin
CapoSino pyrkii vastaamaan kaikkiin sähköpostikysymyksiin 24 tunnin kuluessa arkipäivistä.
Nämä käyttöehdot voivat muuttua. Pelaajia kehotetaan tarkistamaan tämä sivu säännöllisesti pysyäkseen tietoina päivityksistä.